Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 79lub

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 79lub ("Chúng tôi", "Nhà cái", hoặc "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Người chơi", hoặc "Thành viên") khi sử dụng website và ứng dụng di động tại địa chỉ 79lub.cam.

Trong các Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng": Toàn bộ website, ứng dụng di động, API và các dịch vụ trực tuyến do 79lub vận hành.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được đăng ký và xác minh tại 79lub.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": Các khoản khuyến mãi, tiền thưởng đăng ký, hoàn tiền hoặc bất kỳ ưu đãi nào khác được 79lub cấp theo chương trình khuyến mãi.
• "Cược": Bất kỳ hành động đặt tiền thật hoặc tiền thưởng vào một sự kiện thể thao, trò chơi casino, xổ số hoặc các hình thức cá cược khác trên nền tảng 79lub.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 79lub, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. 79lub nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức cờ bạc dưới tuổi vị thành niên.
• Bạn phải cư trú hoặc đang ở tại Việt Nam và không thuộc danh sách các khu vực bị hạn chế theo quy định nội bộ của 79lub.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ và tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 79lub. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến việc toàn bộ tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.
• Bạn không được phép đăng ký tài khoản thay mặt người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.

79lub bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng các điều kiện nêu trên, hoặc khi có lý do hợp lý để nghi ngờ thông tin đăng ký không chính xác.

79lub hỗ trợ giao dịch nạp và rút tiền hoàn toàn bằng đồng Việt Nam (VNĐ) qua các kênh thanh toán uy tín tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và một số ngân hàng nội địa khác.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu trong một lần giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp qua ví điện tử MoMo và ZaloPay được xử lý tức thì (trong vòng 1–5 phút).
• Giao dịch nạp qua chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền.
• 79lub không thu bất kỳ phí giao dịch nạp tiền nào từ phía người chơi. Các phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do phía cung cấp dịch vụ thanh toán quy định.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu trong một lần giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3–15 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tiền rút chỉ được chuyển về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã được xác minh và đứng tên người chơi.
• Một số trường hợp rút tiền có thể yêu cầu hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi được xử lý.

Tất cả các trò chơi và hình thức cá cược trên nền tảng 79lub đều được vận hành theo các quy tắc minh bạch, công khai và nhất quán. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi của từng sản phẩm trước khi đặt cược.

• 79lub cung cấp đầy đủ thông tin về tỷ lệ trả thưởng (RTP — Return to Player) cho tất cả các trò chơi slots và casino. Người chơi có thể xem thông tin này trong mục thông tin trò chơi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao tương ứng.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cược, 79lub bảo lưu quyền hủy bỏ vòng cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được tính dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi tổ chức thể thao có thẩm quyền. Trong trường hợp có sự kiện bị hoãn hoặc hủy, 79lub sẽ áp dụng quy tắc giải quyết cược theo chính sách riêng được công bố trên nền tảng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi.

79lub thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp tiền và các sự kiện đặc biệt nhân dịp Tết Nguyên Đán, Quốc Khánh 2/9 và các ngày lễ lớn của Việt Nam.

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng, bao gồm thời gian áp dụng, mức thưởng tối đa, yêu cầu vòng cược (wagering requirement) và điều kiện rút thưởng.
• Người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một (01) lần, trừ khi được nêu rõ khác trong điều khoản chương trình đó.
• 79lub bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, các thưởng đã được ghi nhận vào tài khoản sẽ không bị thu hồi nếu người chơi không vi phạm điều khoản.
• Nghiêm cấm việc lạm dụng khuyến mãi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin người khác, đặt cược đối ứng (arbitrage betting) hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm lách quy định vòng cược.
• 79lub có toàn quyền quyết định việc một người chơi có đủ điều kiện tham gia chương trình khuyến mãi hay không, và quyết định này là cuối cùng.

79lub cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ người chơi khỏi các tác hại liên quan đến cờ bạc. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ hỗ trợ để người chơi luôn kiểm soát được hành vi cá cược của mình.

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Người chơi có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Yêu cầu tự loại trừ cần được gửi qua email hoặc Live Chat với đội ngũ hỗ trợ 24/7.
• Thời gian thực tế: Hệ thống 79lub sẽ gửi thông báo nhắc nhở sau mỗi 60 phút chơi liên tục để giúp người chơi ý thức về thời gian.
• Lịch sử giao dịch: Người chơi có thể xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và đặt cược trong phần quản lý tài khoản bất kỳ lúc nào.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA nếu được kích hoạt).

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 79lub. Đội ngũ 79lub sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản của bạn.
• Người chơi phải thông báo ngay cho 79lub nếu phát hiện có hoạt động trái phép trên tài khoản của mình thông qua kênh hỗ trợ trực tuyến.
• 79lub áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch và dữ liệu người dùng trên nền tảng.
• Người chơi nên sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi mật khẩu định kỳ.
• 79lub không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do người chơi tự ý chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất bảo mật từ phía người chơi.

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 79lub:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 79lub.
• Thực hiện rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 79lub cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Cố ý lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi (collusion).
• Tấn công, phá hoại hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống máy chủ của 79lub.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ của 79lub.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 79lub không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng).
• Hành vi trái phép của bên thứ ba dẫn đến rò rỉ thông tin tài khoản của người chơi, với điều kiện 79lub đã áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý.
• Quyết định cá cược của người chơi dựa trên thông tin từ bên thứ ba không do 79lub cung cấp.

79lub bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất thường liên quan đến tài khoản.
• Người chơi không hoàn thành quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Số dư tiền thật còn trong tài khoản (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh giữa người chơi và 79lub sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

• Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected] hoặc Live Chat 24/7 trên nền tảng.
• 79lub cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
• Trong trường hợp không thể giải quyết qua thương lượng, các bên có thể đưa tranh chấp ra cơ quan trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền để giải quyết theo trình tự pháp luật.

79lub bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên nền tảng với ngày hiệu lực rõ ràng.

• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi, 79lub sẽ thông báo qua email đã đăng ký tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
• Người chơi có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong Điều Khoản được cập nhật, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 79lub để yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.