Bảo Vệ Thông Tin
Người Chơi Việt Nam

Khi người chơi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 79lub, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau nhằm cung cấp trải nghiệm cá cược an toàn và cá nhân hóa:

Thông tin định danh cá nhân (KYC):

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày sinh (dùng để xác minh người chơi đủ 18 tuổi theo quy định).
• Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu.
• Địa chỉ cư trú hiện tại tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.

Thông tin tài chính:

• Thông tin tài khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, v.v.) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ.
• Số điện thoại liên kết ví điện tử MoMo, ZaloPay.
• Lịch sử giao dịch nạp, rút và cược trên nền tảng.

Thông tin kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu phiên đăng nhập và thời gian hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 8 về Cookie).

Thông tin cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi và là cư dân hợp lệ tại Việt Nam theo quy định pháp luật.
• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản cá nhân của người chơi trên nền tảng 79lub.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VNĐ qua MoMo, ZaloPay và các ngân hàng nội địa.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và cộng đồng người chơi.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người chơi và phát triển tính năng mới phù hợp với thị trường Việt Nam.
• Gửi thông báo quan trọng: Cập nhật về thay đổi chính sách, chương trình khuyến mãi và thông tin bảo mật tài khoản.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy định pháp luật.

79lub áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức mức độ cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị người chơi và máy chủ 79lub được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption): Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được cấp quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know basis).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống 79lub được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao. Thời gian lưu trữ tối đa là 5 năm kể từ ngày tài khoản bị đóng, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn và không thể khôi phục.

79lub không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, thông tin có thể được chia sẻ có kiểm soát với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch tài chính của người chơi. Các đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật chặt chẽ.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Đối tác cung cấp giải pháp casino trực tuyến, cá cược thể thao và các trò chơi trực tiếp có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh phục vụ mục đích kỹ thuật.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng của Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật, 79lub sẽ cung cấp thông tin theo quy định.
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu tối thiểu với hệ thống phòng chống gian lận và rửa tiền (AML/KYC) để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi.

Người chơi có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình được 79lub lưu trữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 79lub đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không còn đúng.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép, ngoại trừ dữ liệu cần lưu giữ theo quy định pháp luật về tài chính và phòng chống rửa tiền.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét tranh chấp hoặc khiếu nại.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc các mục đích không thiết yếu khác.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, người chơi vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 79lub qua email hoặc Live Chat 24/7. 79lub cam kết phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

79lub nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tuổi (Age Verification) nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản:

• Yêu cầu xác minh ngày sinh và giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/Hộ chiếu) trong quá trình KYC.
• Hệ thống tự động từ chối đăng ký từ người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện do người chưa đủ tuổi sở hữu sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ bị xử lý theo quy định.
• 79lub không thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin nào của người dưới 18 tuổi.

Trong một số trường hợp vận hành, dữ liệu cá nhân của người chơi có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, 79lub đảm bảo:

• Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) để bảo vệ quyền lợi người chơi trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu.
• Đảm bảo mã hóa đầu cuối trong suốt quá trình truyền tải dữ liệu qua biên giới.
• Thông báo cho người chơi nếu có thay đổi đáng kể trong việc xử lý dữ liệu quốc tế.

Toàn bộ hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế của 79lub tuân thủ các quy định hiện hành của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

79lub sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người chơi và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người chơi sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và độ ổn định.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ (GMT+7) và cài đặt giao diện của người chơi.
• Cookie phân tích: Dữ liệu thống kê hoàn toàn ẩn danh giúp chúng tôi hiểu xu hướng sử dụng và tối ưu hóa nội dung phù hợp với người chơi Việt Nam.

Người chơi có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng đầy đủ tính năng của nền tảng 79lub.

79lub có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng:

• Thông báo sẽ được gửi đến địa chỉ email đăng ký của người chơi ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang chủ và trong tài khoản cá nhân của người chơi.
• Ngày cập nhật và số phiên bản mới nhất sẽ được ghi rõ ở đầu trang chính sách bảo mật.
• Đối với các thay đổi nhỏ về kỹ thuật hoặc ngôn ngữ không ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, 79lub có thể cập nhật mà không cần thông báo trước.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là người chơi đã đồng ý với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, người chơi có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định tại Điều 5.

Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình, người chơi có thể liên hệ với 79lub qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected] (phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc)
• Live Chat 24/7: Hỗ trợ trực tiếp trên website 79lub.cam bằng tiếng Việt
• Zalo hỗ trợ: Từ 7:00 đến 23:00 hàng ngày theo giờ Việt Nam (GMT+7)

Đối với các báo cáo vi phạm bảo mật hoặc lỗ hổng hệ thống, vui lòng liên hệ khẩn cấp qua email với tiêu đề "[BẢO MẬT KHẨN]" để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.